Faq

vraag 1: Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling kan verwachten?

Als het artikel voorradig is binnen 5 werkdagen.

terug naar overzicht

vraag 2: Hoe staat het met de garantie?

2 jaar fabrieksgarantie (behalve LG) en 1 jaar aankoopgarantie, accessoires 3 maanden.

terug naar overzicht

vraag 3: Hoe gaat het in zijn werk wanneer de providers hun tarieven plotseling verhogen?

Het abonnement kunt u dan kosteloos beeindigen bij de provider. Daarentegen maken wij de aktie's op datum en kunnen dit vooraf nooit voorzien en zijn hier dus niet aansprakelijk voor.

terug naar overzicht

vraag 4: Wat is de opzegtermijn van abonnementen?

De opzegtermijn is 1 maand voor particulieren gebruikers. Zakelijke klanten hebben een opzegtermijn van 3 maanden.

terug naar overzicht

vraag 5: Is nummerbehoud mogelijk?

Nummerbehoud is mogelijk. Hiervoor dient u wel het mobiele nummer en het kaartnummer van de simkaart te noteren op het aanmeldingsformulier. Let wel, bij T-Mobile SimOny en Telfort SimOny abonnementen dient u het nummerbehoud zelf te regelen.

• Bij Vodafone wordt het toestel geleverd bij bevestiging overgangsdatum Vodafone.
• Bij T-Mobile, Telfort en KPN wordt het toestel direkt geleverd.

terug naar overzicht

vraag 6: Hoe print ik het bestelformulier uit op 1 pagina?

U dient hiervoor de pagina instellingen van uw browser te wijzigen. In Internet explorer gaat u hiervoor via het menu "Bestand" naar de "Pagina-instelling" en daar maakt u de regels van de "koptekst" en "voettekst" leeg. Druk op "OK", en u kunt nu de pagina afdrukken zoals u gewend bent.

terug naar overzicht

vraag 7: Verdere vragen?

Zie ook de Algemene Voorwaarden.
Mocht u vraag daar ook niet beantwoord worden, neem dan contact met ons op.

terug naar overzicht